退换货规则                                                                                   

1、退换货时间

买家在货物签收后如发现货品少发、漏发、包装破损、货品与网站产品图片不符等问题，请拍下照片7天日内联系客服（023-62613159），逾期不予受理。退回商品请勿到付，敬请谅解。

2、可拒签情况

为避免出现退换货问题给您带来不便，请您在收到配送派件时，当快递人员面拆开包裹仔细检查货品，签字视为您对本订单商品的验收确认。出现以下情况有权拒绝签收:    

（1）包裹内物品有破损情况；

（2）外包装明显有挤压变形、破损等情况；

（3）箱子贴的防碎便签贴或胶带有拆开的痕迹；

如签收后发现货品有破损请立即拍照保存，并将照片发给客服，我们将第一时间为您解决。

3、支持退换货条件

（1）国家权威管理部门发布公告（如停售、召回）的产品；

（2）由于我方原因造成少发、漏发、错发，而给您带来不便的；

（3）由于产品本身存在质量原因，或属于上级监管部门明令禁止售卖的假冒伪劣药品，联系客服后，经我方质量管理部门检验，确属质量问题的。

4、不支持退换货的条件

（1）您下错订单的；

（2）不可抗力原因的；

（3）超出退换货规定时间的；

（4）商品并非在药易达平台上购买的；

（5）您所退还的商品的批号、规格与售出时不符的；

（6）退回商品外包装或其他商品附属物不完整或有毁损的；

（7）因自身使用和储藏不当造成商品损坏、污染等质量问题的；

（8）因药品类商品的特殊性，在您拆封包装后，如非药品质量问题，不予退换；

（9）网站在商品介绍时明确标示了商品的批号和效期，不得以“近效期”药品原因申请退换；

（10）图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准。

5、退换货方式

   如发生退货，请以快递方式退回。退换货前，请先联系平台客服，如有与退换商品相关的促销礼券、赠品等请一并退回，同时收回您购买此商品所获的相应积分及返利。